जनसुनवाई में दूर-दराज से पहुंचे नागरिक, स्वास्थ्य परीक्षण, आधार अपडेट सहित एक ही परिसर में मिली कई शासकीय सेवाएं
दमोह, 28 जुलाई 2026/आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी निराकरण सुनिश्चित करने तथा शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंचाने के उद्देश्य से कलेक्टर प्रताप नारायण यादव के निर्देशन में मंगलवार को कलेक्टर कार्यालय के कक्ष क्रमांक-10 (व्यारमा सभाकक्ष) में साप्ताहिक जनसुनवाई आयोजित की गई। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न विकासखंडों, दूरस्थ ग्रामीण अंचलों एवं शहरी क्षेत्रों से बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं और मांगें लेकर पहुंचे। अधिकारियों ने प्रत्येक आवेदक की समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा संबंधित विभागों को निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण एवं संतोषजनक निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
कलेक्टर के निर्देशानुसार आयोजित जनसुनवाई में मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत प्रवीण फुलपगारे एवं अपर कलेक्टर राकेश मोहन त्रिपाठी ने आम नागरिकों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं को सुना। इस दौरान कुल 280 आवेदनों पर विस्तार से सुनवाई की गई। अधिकारियों ने प्रत्येक आवेदन का परीक्षण कर संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए तथा स्पष्ट कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप किसी भी पात्र व्यक्ति को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
राजस्व, आवास, सड़क, बिजली, पेयजल सहित अनेक विभागों से जुड़े पहुंचे आवेदन
जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों में राजस्व विभाग से जुड़े नामांतरण, बंटवारा, सीमांकन, अतिक्रमण हटाने, भूमि विवाद, शासकीय भूमि पर कब्जे, प्रधानमंत्री आवास योजना, मुख्यमंत्री जनकल्याण योजनाओं का लाभ, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, आयुष्मान कार्ड, राशन पात्रता, पेयजल संकट, विद्युत आपूर्ति, सड़क निर्माण, नाली, स्वच्छता, शिक्षा, स्वास्थ्य, रोजगार, आर्थिक सहायता, दिव्यांगजन सहायता, कृषि, सिंचाई, पंचायत एवं नगरीय निकायों से संबंधित समस्याएं प्रमुख रूप से शामिल रहीं। इसके अलावा कई नागरिकों ने व्यक्तिगत शिकायतों के साथ-साथ सार्वजनिक हित से जुड़े मुद्दे भी अधिकारियों के समक्ष रखे।
हर आवेदन पर गंभीरता, अधिकारियों को समय-सीमा में कार्रवाई के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों ने स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक आवेदन का नियमानुसार परीक्षण कर उसका निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण किया जाए। जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव था, उनमें मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए, जबकि अन्य प्रकरणों में समय-सीमा निर्धारित कर जिम्मेदार विभागों को जवाबदेही सौंपी गई। अधिकारियों ने कहा कि जनसुनवाई केवल शिकायत दर्ज कराने का मंच नहीं, बल्कि समस्याओं के प्रभावी समाधान का माध्यम है।
एक ही परिसर में मिली कई शासकीय सुविधाएं
जनसुनवाई के दौरान प्रशासन द्वारा नागरिकों को विभिन्न आवश्यक सेवाएं भी उपलब्ध कराई गईं। 15 नागरिकों के आधार अपडेट किए गए, जिससे उन्हें विभिन्न शासकीय योजनाओं का लाभ लेने में सुविधा मिलेगी। वहीं स्वास्थ्य विभाग की टीम ने 180 नागरिकों का स्वास्थ्य परीक्षण किया। जांच के दौरान मरीजों का प्राथमिक स्वास्थ्य परीक्षण कर आवश्यक चिकित्सकीय परामर्श दिया गया तथा जरूरतमंद लोगों को आगे के उपचार के लिए संबंधित स्वास्थ्य संस्थानों में भेजा गया। इस व्यवस्था से दूर-दराज से आए लोगों को अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाए बिना एक ही स्थान पर कई सरकारी सेवाओं का लाभ प्राप्त हुआ।
सामूहिक समस्याओं पर भी प्रशासन गंभीर
जनसुनवाई के दौरान कई ग्राम पंचायतों एवं मोहल्लों के नागरिकों ने पेयजल संकट, सड़क निर्माण, नाली व्यवस्था, विद्युत आपूर्ति, सार्वजनिक भवनों की मरम्मत तथा अन्य विकास कार्यों से संबंधित सामूहिक आवेदन भी प्रस्तुत किए। अधिकारियों ने इन आवेदनों को प्राथमिकता से संबंधित विभागों को भेजते हुए शीघ्र कार्रवाई करने के निर्देश दिए। साथ ही कहा कि जिन मामलों का संबंध जनहित से है, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर हल किया जाए।
जनसुनवाई से बढ़ रहा जनता का विश्वास
जिला प्रशासन द्वारा प्रत्येक सप्ताह आयोजित की जाने वाली जनसुनवाई आम नागरिकों और प्रशासन के बीच संवाद का प्रभावी माध्यम बन रही है। इससे लोगों को अपनी समस्याएं सीधे वरिष्ठ अधिकारियों के समक्ष रखने का अवसर मिलता है और विभागों की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता एवं जवाबदेही भी सुनिश्चित होती है। प्रशासन का प्रयास है कि प्रत्येक शिकायत का समाधान संवेदनशीलता, पारदर्शिता और समयबद्ध तरीके से किया जाए, ताकि आमजन का शासन-प्रशासन के प्रति विश्वास और अधिक मजबूत हो।
अधिकारियों की रही सक्रिय भागीदारी
जनसुनवाई में डिप्टी कलेक्टर ब्रजेश सिंह, डिप्टी कलेक्टर रानी अहिरवार, लोक सेवा प्रबंधक चक्रेश पटेल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। सभी अधिकारियों ने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के साथ समन्वय स्थापित कर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने की दिशा में आवश्यक निर्देश दिए।
जिला प्रशासन का उद्देश्य है कि शासन की जनहितकारी योजनाओं का लाभ प्रत्येक पात्र नागरिक तक पहुंचे, समस्याओं का समयबद्ध निराकरण हो तथा आमजन को बेहतर, पारदर्शी और संवेदनशील प्रशासन उपलब्ध कराया जा सके। जनसुनवाई इसी उद्देश्य की पूर्ति का एक प्रभावी माध्यम बनकर लगातार लोगों का विश्वास जीत रही है।
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