90 नागरिकों का स्वास्थ्य परीक्षण, 15 लोगों के आधार अपडेट, सामूहिक आवेदनों पर भी हुई सुनवाई
जनसुनवाई बनी आमजन और प्रशासन के बीच भरोसे का मजबूत माध्यम
दमोह। जिले में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और शासन-प्रशासन को जनता के द्वार तक पहुंचाने की पहल लगातार प्रभावी होती जा रही है। कलेक्टर प्रताप नारायण यादव के निर्देशन में मंगलवार को कलेक्टर कार्यालय के कक्ष क्रमांक-10 (व्यारमा सभाकक्ष) में आयोजित साप्ताहिक जनसुनवाई में जिले के दूरस्थ ग्रामीण क्षेत्रों सहित शहर से बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जनसुनवाई में विभिन्न विभागों से संबंधित 257 आवेदनों पर सुनवाई की गई तथा संबंधित अधिकारियों को प्रत्येक आवेदन का समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर प्रताप नारायण यादव के निर्देशानुसार आयोजित जनसुनवाई में मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत प्रवीण फुलपगारे एवं अपर कलेक्टर मीना मसराम ने स्वयं नागरिकों से संवाद कर उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना। अधिकारियों ने आवेदकों को आश्वस्त किया कि पात्र मामलों का निराकरण शासन के नियमों के अनुरूप शीघ्र कराया जाएगा तथा किसी भी पात्र व्यक्ति को अनावश्यक रूप से परेशान नहीं होने दिया जाएगा।
दूर-दराज के गांवों से पहुंचे लोग, हर वर्ग की समस्याएं प्रशासन के सामने
जनसुनवाई में जिले के विभिन्न विकासखंडों और ग्रामीण क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी व्यक्तिगत एवं सामूहिक समस्याएं प्रशासन के समक्ष रखीं। प्राप्त आवेदनों में राजस्व संबंधी विवाद, नामांतरण, सीमांकन, अतिक्रमण, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, राशन कार्ड, प्रधानमंत्री आवास, पेयजल, विद्युत, सड़क, चिकित्सा सहायता, आर्थिक सहायता, रोजगार, शिक्षा तथा अन्य विभागीय शिकायतें प्रमुख रूप से शामिल रहीं।
कई आवेदक ऐसे भी थे जो लंबे समय से अपनी समस्याओं के समाधान की प्रतीक्षा कर रहे थे। अधिकारियों ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक आवेदन का गंभीरता से परीक्षण कर निर्धारित समय-सीमा में समाधान किया जाए।
जनसुनवाई के साथ स्वास्थ्य सेवाएं भी उपलब्ध
जनसुनवाई के दौरान केवल शिकायतों की सुनवाई ही नहीं हुई, बल्कि नागरिकों को आवश्यक सेवाएं भी उपलब्ध कराई गईं। शिविर में 90 लोगों का निःशुल्क स्वास्थ्य परीक्षण किया गया, जिससे ग्रामीण क्षेत्रों से आए लोगों को तत्काल स्वास्थ्य परामर्श और प्रारंभिक चिकित्सा सुविधा मिल सकी।
इसके अलावा 15 नागरिकों के आधार अपडेट की प्रक्रिया भी मौके पर ही पूरी कराई गई। प्रशासन की इस पहल से लोगों को अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत मिली।
सामूहिक आवेदनों पर भी प्रशासन गंभीर
जनसुनवाई में कई गांवों और मोहल्लों के नागरिकों द्वारा सामूहिक आवेदन भी प्रस्तुत किए गए। इनमें सड़क निर्माण, पेयजल व्यवस्था, विद्युत आपूर्ति, सार्वजनिक सुविधाओं और अन्य विकास कार्यों से जुड़े मुद्दे प्रमुख रहे। अधिकारियों ने इन मामलों को प्राथमिकता से संबंधित विभागों को भेजते हुए आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
पारदर्शी और जवाबदेह प्रशासन की दिशा में पहल
जिला प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायतें दर्ज करना नहीं, बल्कि उनका प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। इसी उद्देश्य से प्रत्येक आवेदन को संबंधित विभाग के पास भेजकर उसकी नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। प्रशासन का प्रयास है कि नागरिकों को छोटी-छोटी समस्याओं के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
वरिष्ठ अधिकारियों की रही मौजूदगी
जनसुनवाई के दौरान एसडीएम सौरभ गंधर्व, डिप्टी कलेक्टर रचना प्रजापति, लोक सेवा प्रबंधक चक्रेश पटेल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। सभी अधिकारियों ने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और आवश्यक कार्रवाई का भरोसा दिलाया।
जनसुनवाई से बढ़ रहा जनता का विश्वास
साप्ताहिक जनसुनवाई अब जिले में आमजन और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सशक्त माध्यम बनती जा रही है। बड़ी संख्या में नागरिक अपनी समस्याओं के समाधान की उम्मीद लेकर जनसुनवाई में पहुंच रहे हैं और प्रशासन भी संवेदनशीलता के साथ उनकी समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित करने के प्रयास कर रहा है। इससे शासन के प्रति लोगों का विश्वास लगातार मजबूत हो रहा है और सुशासन की अवधारणा को भी बल मिल रहा है।
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